UKK

1. Kuinka kauan toimitus kestää?
Tilaukset valmistellaan 1–2 arkipäivän kuluessa. Toimitus kestää tavallisesti 8–11 arkipäivää lähetyksen jälkeen, joten useimmat asiakkaat saavat tilauksensa 9–13 arkipäivän kuluessa ostopäivästä.

2. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä. Kaikki knesse-tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja, tilauksen koosta tai toimituspaikasta riippumatta.

3. Voinko palauttaa tai vaihtaa tuotteen?
Kyllä. Käyttämättömät ja vahingoittumattomat tuotteet voi palauttaa 30 päivän kuluessa toimituksesta. Vaihtomahdollisuus on myös olemassa. Tutustu palautus- ja hyvityskäytäntöömme saadaksesi lisätietoja.

4. Kuka maksaa palautuskulut?
Palautuskulut maksaa asiakas, ellei tuote saavu vahingoittuneena, viallisena tai vääränä. Näissä tapauksissa knesse korvaa palautuskulut.

5. Miten aloitan palautuksen?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@knesse.com tilausnumerosi kanssa. Annamme palautusohjeet ja oikean palautusosoitteen.

6. Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Hyvitykset maksetaan 7 päivän kuluessa siitä, kun vastaanotamme ja tarkastamme palautetun tuotteen.

7. Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
Visa
Mastercard
American Express
PayPal
Shop Pay
Google Pay
Apple Pay
UnionPay

8. Onko maksutietoni turvassa?
Kyllä. Kaikki maksut käsitellään turvallisella 128-bittisellä SSL-salauksella. Maksutietojasi ei koskaan tallenneta palvelimillemme.

9. Voinko peruuttaa tilaukseni?
Tilaukset voi peruuttaa ennen lähettämistä ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@knesse.com.
Jos tilaus on jo lähetetty, sen voi silti palauttaa toimituksen jälkeen.

Verkkosivun nimi: knesse.com

Osoite: 115 Roslea Dr, Glasgow,  G31 2RT, Yhdistynyt kuningaskunta

Puhelin: +44 20 4542 5888

Puhelin: +44 7340427602

Aukioloajat: Maanantaista perjantaihin: 09:00 – 17:00 (GMT+1)

Vastausaika: Vastaamme 24 tunnin kuluessa (arkipäivinä)